卓越绩效研究中心2014/5/5 中山大学企业管理研究所主要研究方向沿革1992年成立以来不断于实践中研究探索中国企业现代管理模式,高度关注中国社会宏观经济和政策走向,以现代企业和社会管理理论为基础。 中山大学企业管理研究所卓越绩效研究中心 为专业从事卓越绩效模式研究和提供相关管理咨询、培训、评价服务的研究机构,业务涉及国家、省、市政府质量奖创奖辅导等。 中心目前主要业务辅导客户参与全国质量奖、省(市)质量管理奖、省(市、县、区)长质量奖的评审;卓越绩效模式导入;全面卓越绩效管理系统构建等 什么是卓越绩效模式? 由美国波多里奇国家质量奖和欧洲质量奖标准所体现的一种系统的管理方式。 卓越绩效管理模式的运用为指导企业怎么做、如何做,实施标准、如何完善、组织整合、结果如何等。 卓越绩效模式的作用 为指导企业的计划工作提供了一种框架,为企业指明打造卓越绩效组织必须重视的问题。 卓越绩效模式区别其他管理模式帮助企业厘清卓越绩效模式与ISO9001、ISO9004、ISO14001/GBT28001、全面质量管理的关系。 国有企业导入卓越绩效模式应注意的几个问题国企法人治理结构不完善、管理层级较多、平均主义"大锅饭"等体制机制上的不足,导入卓越绩效模式具有必要性和迫切性。 卓越绩效管理在民企中的导入与匹配时下力推的卓越绩效管理模式,实现了企业全面、协调和可持续发展,为提高民营企业管理绩效指明了方向。 卓越绩效评价准则标准≠卓越绩效管理模式GB/T19580《卓越绩效评价准则标准》与卓越绩效管理模式并不是一回事儿,拿"标准"说"模式"其实是个误区。 卓越绩效模式评价标准的理念和架构我国颁布了GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准,它们适用于追求卓越绩效的各类组织,是一对联合使用的标准。 质量奖发展简史按照质量管理所依据的手段和方式,一般将质量管理发展历史划分为三个阶段。 我国设立全国质量奖的目的对质量管理先进、成绩显著的组织和个人给予表彰奖励,树立先进典型,激励广大企业重质量、讲诚信、树品牌。 世界三大质量奖全世界80多个国家和地区设立了质量奖,最为著名、影响最大的当推日本爱德华·戴明质量奖、美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖和欧洲质量奖。 质量奖带来的长远价值提升企业核心竞争力、建立卓越绩效组织、树立良好的社会形象、提高企业的品牌美誉度、提高企业管理成熟度水平 企业诊断分析我们将对企业进行详尽调查,对企业目前市场经营、财务状况、重点问题进行梳理和分析,并对企业发展前景提出建议。 卓越绩效模式支撑体系包括了流程架构、组织架构优化、管控体系优化、人力资源发展等 系统培训方案我们为客户提供定制化培训项目,将卓越绩效理念、卓越绩效模式、内容、评价标准传播到企业各个环节。 梳理企业核心战略我们对公司经营状况和未来发展趋势进行全面的分析,帮助客户确定企业的核心业务并适时调整战略,统率核心业务。 管理体系梳理与建立以卓越绩效模式管理成熟度的评价标准为框架,结合企业的实际情况,提取卓越绩效的评价指标。 管理体系梳理与建立转型期间企业管理者的领导能力涉及个人领导能力基础、组织系统优化能力、组织变革管理能力三部分。