乔布斯：管理者太礼貌，平庸者混日子

    乔布斯的急躁，缺乏耐性和对身边人的粗暴态度众人皆知。虽然不值得称道，但他这种待人方式也是源于他对完美的狂热追求，以及他只想与顶尖人才一起工作的意愿。他用这种方式来避免发生“蠢蛋大爆炸”，这是他自己的说法，意思是：如果公司所有的管理者都过于礼貌，会导致那些平庸的人可以舒服地呆在公司混日子。

　　他说：“我不认为我践踏了他们的尊严，如果他们做得糟糕透顶，我就一定会当面告诉他们。我的工作就是说实话。”同时他也承认，如果采取一种更加友善的方式，也可能得到同样的结果。

　　“但那样的话，我就不是我了，”他说，“可能有更好的沟通方式，公司就像个绅士俱乐部，大家穿着西装，打着领带，细声细语地说一些文绉绉的话，但我根本就不知道那该怎么样做，因为我就是一个来自加州的中产。”

乔布斯所有粗暴的行为都是必要的吗？答案可能是否定的。他有其它的方式来激励自己的团队。

“乔布斯的成就本来可以是完全不同的另一个版本，其中可以没有那些关于他如何粗暴地对待别人的故事，”苹果的联合创始人，沃兹尼亚克说，“我更喜欢采用非常耐心地对待别人的方式，这样就可以避免发生那么多冲突。我认为一家公司可以像一个和谐的家庭一样。”但他随后又补充了一个不可否认的事实：“如果当时由我主持Macintosh的开发，事情可能会一团糟。”

　　值得注意的是，和乔布斯的粗暴无礼如影随形的，是他鼓舞人心的能力。他向苹果的员工们注入了一种持久的激情，鼓励他们创造超越人们想象的产品；他给他们带来信心，带领他们去完成看似不可能的成就。

　　我们还要从结果上去评判他这种行为，乔布斯和家人很亲密，和同事也如此：苹果公司的重要员工在苹果呆的时间比他们在其它公司服务的时间更长，他们对乔布斯也更加忠诚，尽管其它公司的老板比乔布斯友善、和蔼。有些CEO不了解乔布斯如何凝聚员工的忠诚度，却只效仿他粗暴的一面，这些人都犯了很危险的错误。

　　乔布斯曾对我说：“这些年我明白了一个道理：当你拥有一群很优秀的员工，你不用像对待婴儿一样哄着他们。给他们订下伟大的目标，他们就能完成伟大的成就。如果你问任何一位Mac团队的员工，他们都会告诉你他们的付出是值得的。”他们中的大多数人的确是这样告诉我的。

　　黛比•科尔曼回忆道：“乔布斯在一次会议上对我咆哮：‘你这混蛋，你根本一无是处！’但我依旧认为我是世界上最幸运的人，因为我曾经和他一起工作过。”