第266期 提升员工幸福度过甚其词 缥大起大落中大商业评论

"海底捞"火了，火到了哈佛商学院（虽然当时它在海外一家分店也没 有），去年更漂洋过海，火到美国和新加坡。

这家四川火锅店凭借"超级服务"不仅让行外人大呼"地球人已经阻止不 了海底捞了"，更让行内人对其背后的管理津津乐道。

当"海底捞你学不会"的"危言耸听"充斥大街小巷的时候，中国的企业 管理者们其实不用空有羡慕嫉妒，归根到底，"海底捞"的成功是中国式管 理的成功，它的管理创新不外乎六个字--"把员工当人看"，"海底捞"的故 事就是一个关于"人"的故事......