员工越幸福，企业越“发福”

　　每年，《福布斯》及《职场母亲》杂志（Working Mother）都会分别发布“最佳雇主100强”排行榜以及“职场母亲的最佳雇主”排行榜，上榜的都是能为员工提供高幸福感及满意工作环境的大中型企业。

投资员工幸福度 = 高绩效企业 = 高投资回报

　　在2012年的达沃斯世界经济论坛上，帕纳塞斯基金主席杰罗姆•托德森（Jerome Dodson）表达了自己对“幸福企业”的看法——当初他直觉认为“幸福企业”必然是优秀且高绩效的企业，所以理应能带来很高的投资回报率。事实也的确如此，托德森亲自打理的PWF是帕纳塞斯基金旗下五只基金中表现最出色的一只。

　　在一连串调查研究后，我所领导的团队发现：投资员工幸福度 = 高绩效企业 = 高投资回报。有诸多研究支撑这一观点。

　　罗素集团（Russell Group）多年研究《福布斯》“最佳雇主100强”榜单上的企业。他们发现，榜单上的多数企业比标普500股价指数（S&P 500）上的企业有更高的投资回报率。CEB 公司（Corporate Executive Board）的调查显示，通过尊重员工价值并提高员工投入度，企业绩效能提升20%，员工跳槽的概率则能减少87%。盖洛普的调查也显示, 幸福员工的高绩效每年可以使美国企业避免损失3500亿美元。

员工越幸福，越能投入工作　　

　　在中国的研究也表明，从2000到2005年，《福布斯》“最佳雇主100强”榜单上的企业，其股票平均每年增长14%，而行业平均增长率为6%。而针对《财富》杂志“最令人尊敬的企业”的研究则指出，“尊重员工价值”指数高的公司，其资产回报要比同业其他公司高出3倍。另外，有数据也显示：幸福员工的病假天数仅是不幸福员工的十分之一，幸福员工自愿工作更长时间，也会更投入工作。

幸福企业不惧金融危机

　　种种调查研究反复证明了提高员工幸福感对于一个企业成功的重要性。即使是在经历金融危机后，幸福企业依然有最突出的表现。

　　2008年，诸如：英特尔（4.2%）、微软（4%）、富国银行（3.5%）等知名的幸福企业在金融危机经济低迷时期依旧充满竞争力，比其他企业在应对市场挑战中有更出色表现及回报率，一些IT类幸福企业还表现出了高于标普指数的优良业绩。

　　这个发现再一次印证了之前提出的有关企业幸福力的观点。幸福力高的企业，必然能带来四个重要维度的裨益，分别是：竞争力、创造力、领导力和持续发展力。幸福企业受金融危机和大环境的影响较小，在恶劣的市场竞争环境下，依然能持续保持很好的业绩，当中体现到的竞争力与持续发展力不言而喻。

高薪酬不是增加幸福感的唯一方法

　　不过，很多人也许会说，那些“最佳雇主”都是增长迅速、利润极高、资金充裕的大企业，所以他们才会投入大量资金去提高员工幸福度。不幸地是，这种看法不过是一种“惟金钱才能打造出幸福企业”的悖论。

　　诚然，提高员工薪酬福利与提高员工绩效直接挂钩，但薪酬福利并不是提高员工愉悦感、增加员工幸福感的惟一方法。

麻省理工学院研究人员曾对IBM数千名员工进行过为期一年的研究。结果显示，员工的内部交流有助于提高工作效率、降低离职率，员工内部交流越多，工作表现就越好。而且，每次额外的邮件联系能使公司收入增加948美元。此后，IBM公司便启动了一个旨在方便员工交流的项目，以提高公司的整体幸福感。

　　显然，最能增加员工投入度的方法往往不需要支出过多资金，企业对待员工的态度至关重要。

　　与带来的绩效增长及投资回报相比，公司高层时常去办公室对员工表达关心、公司政策允许员工在家工作一两天、企业内部提供良好的交流平台，这样又能增加多少花销呢？

作者简介：苏德中（Timothy T.C. So）是剑桥大学达尔文学院心理学学者、剑桥幸福（亚太）研究院执行副院长。