薪酬福利不相上下，为何员工幸福感有天壤之别

         2010年，富士康的13跳事件震惊中外，同时，微博上的各种“肉麻式服务”转发也让海底捞的“幸福工作”声名远播。

        在经历了13跳后，富士康开始工厂北迁。这时，有媒体明确地指出：富士康应向海底捞学习。

        一个是全球最大的电子产品生产商，一个是迅速崛起的餐饮新贵，富士康与海底捞，原本是八竿子打不着的企业，却因员工表现的两个极端为社会所关注。

劳动密集型企业是富士康和海底捞的共同属性

        在媒体的报道中，富士康被描述成“血汗工厂“的代表，而海底捞则像是一个温暖的大家庭。但不能忘记的是，无论是富士康还是海底捞，它们同属劳动密集型企业。

        这种企业属性，决定了富士康和海底捞之间存在许多共同之处。例如：富士康和海底捞的员工大多来自农村，在企业中每天的劳动时间都在10小时左右——劳动强度颇大，工作的地点都被局限在狭小的空间里，工作的内容都机械枯燥。

工资福利，富士康与海底捞不相上下

        而在最为人们所关注的工资福利问题上，事实是，富士康做得并没有人们想象得那么糟糕，海底捞也没有人们认为得那么出挑。

        首先在薪酬层面，富士康深圳地区新员工的薪资福利标准为：入职基本薪资不低于1550元／月，综合收入2100-2800元／月；考核合格者基本薪资不低于2000元／月，综合收入2700-3600元／月，这个工资水平在同行业来说是偏高的。 

        而海底捞基层员工工资从1000元/月-1400元/月不等，加分红，这个工资水平在火锅餐饮行业其实只算是中等水平。

        再说福利层面，富士康在员工福利上的投资也不逊于海底捞。在富士康，每年的年终奖和生产激励奖都在千元以上，另外还有各种节日礼金和春节开工红包。富士康还为员工办理各种保险，缴存公积金，日常工作中也是奖多罚少。

        与海底捞一样，富士康对员工也是食宿全包，并还有专人负责打扫宿舍。厂区内羽毛球馆、篮球馆等文体娱乐设施也是一应俱全。

        同属劳动密集型企业，在工资福利上，富士康可以说与海底捞不相上下，那为什么后者的员工脸上永远是真诚的微笑，而前者却是不断坠落的生命？

对比富士康，海底捞胜在柔性管理方式上

        问题主要出在工作管理的方式上。

        为保证代加工产品的技术不泄密，富士康实行的是刚性的军事化管理。

        在富士康，保安和车间主管就像教官，他们主要负责管理、监督一线员工。上班时，每6、7名普工都会配有一个工头监督，监督内容包括防止员工偷窃机密、督促员工工作等。下班时，产区内到处有保安巡视，他们的工作就是揪出员工中的可疑人物、维护产区治安，顺带利用权力惩处违纪、叛逆的员工，管理人员在员工心里总是威严的。

        而海底捞对一线员工的管理模式则显得温柔得多。海底捞对员工就像对顾客一样，让你感觉它太好，好的你都不好意思再得寸进尺。并且海底捞在员工内部提倡“用双手改变命运“的理念，即使是一店之长也要干活，同样的工作强度，可是海底捞的管理人员就是让员工从心里无话可说。

同等薪酬的不同效果——把钱花在员工心坎上

        还有一点值得注意的是，海底捞非常擅于合理有效地分配员工酬劳。同样的员工薪酬，但不同的分配方式对员工的激励作用是截然不同的。

        人都有一个心理，当他以工资所得的名义得到薪酬时，他会觉得是他应该得到的，对发给他工资的企业不会有任何感激；而当他以受关心、关爱的名义得到原本也应该属于他的酬劳时，心理会感到很温暖，对企业心存感激。

        同样花2元钱去激励员工，富士康的做法是把2元钱现金都当作薪酬发给员工，海底捞的做法则是只花1元支付员工薪酬，留1元去为员工解决痛苦，温暖员工的心。

        在所有以挤压劳动力、薪酬福利获取最低成本的劳动密集型行业中，海底捞创造了一种全新的模式和思路——“以人为本“，带动员工快乐地工作。

        通过比较海底捞和富士康的做法可得出结论：工资福利只是员工在工作中获得的显性价值，其它诸如企业的人性关怀等隐形价值也是员工所需要的。

        因此，在“让员工幸福”这一点上，钱并不是万能的。这也解释了为什么在13跳后，富士康虽然不断为员工调薪，但依然摆脱不了”黑心“的企业形象。